Per i Nostri Clienti

Come effettuare ordini di farmaci

Ordini clienti pubblici

Trasmissione ordini per clienti pubblici tramite NSO: utilizzando l’ID PEPPOL 0211:IT00471770016

Ordini clienti privati

La modalità per l’invio dell’ordine PRIVATO RETAIL è il canale DAFNE:

• Grossisti: utilizzando il nodo 19008R002W23
• Ospedali Privati/Case di cura: utilizzando il nodo 00471770016

 Qualora non sia possibile effettuare l’ordine utilizzando il canale Dafne clicca qui 

Per ordini di medicinali stupefacenti

Le forniture di farmaci stupefacenti possono essere effettuate solo ed esclusivamente in presenza sia dell’ordine che del relativo Buono d’Acquisto, quest’ultimo dovrà essere intestato a:

ESSERS Italia S.r.l.
Indirizzo: Via Trentino 18/20
35043 Monselice (PD)
CF/P.IVA: 01182530038

La modalità per l’invio del Buono d’Acquisto, firmato ed inviato in formato digitale (file con firma digitale certificata), è:
o   Allegato all’ordine NSO
o   Trasmissione a PEC supplychain.ucb@pec.wmail.it

In alternativa, con la consapevolezza dei ritardi e dei disguidi che questa modalità può comportare, è possibile l’invio cartaceo con Raccomandata A.R. o Corriere Espresso all’indirizzo: Essers Italia S.r.l.  Via Trentino 18/20, 35043 Monselice (PD) 
 

Trova i nostri farmaci

Per le farmacie - Servizio SOS

UCB Pharma SpA ha attivato un servizio, rivolto unicamente alle farmacie al pubblico, per l’evasione di ordini diretti dei seguenti prodotti in tutte le formulazioni: Keppra® - Vimpat® - Neupro®

Precisiamo che questo servizio mira a soddisfare esclusivamente le richieste di emergenza e non vuole sostituirsi al Vostro abituale grossista che rimane il primo interlocutore.

Nel caso si verificassero problemi di reperibilità dei suddetti farmaci attraverso gli abituali canali distributivi, potrete rivolgervi direttamente al SOS Farmacie al seguente recapito telefonico: 02 300 79 333

Riceverete i prodotti ordinati tramite il nostro partner distributivo: Pharmaidea S.r.l.

Per velocizzare il processo di gestione ordini, si consiglia di utilizzare il portale di Pharmaidea S.r.l. https://phisos.it

Per i pazienti - Servizio SiCura^®

Disponibilità dei farmaci per Epilessia e malattia di Parkinson

UCB Pharma produce costantemente e distribuisce capillarmente sul territorio nazionale i propri farmaci.
Nonostante ciò si registrano periodicamente segnalazioni di irreperibilità di alcuni di questi farmaci.
Per rispondere in modo più efficace e tempestivo alle richieste dei Pazienti, UCB ha creato il servizio SiCura® dedicato ai Pazienti in terapia con i farmaci UCB per Epilessia e malattia di Parkinson.
Per avere più informazioni puoi visitare il sito www.ucbsicura.it 
Per sapere qual è la farmacia più vicina a te con immediata disponibilità del farmaco contatta il numero verde 800.95.23.23

Per informazioni su ordini:

Per informazioni su ordini, consegne, note credito, reclami o qualunque altra necessità scrivere al seguente indirizzo e-mail: infovendite@ucb.com
Il Customer Service è operativo dal lunedì al venerdì ore 8.30 – 17.30 al seguente numero: 
Tel: 02 300 79 238

Per altre informazioni:

Per informazioni su offerte e gare:

Indirizzo e-mail: info.gare@ucb.com
Indirizzo Pec: gare.ucb@legalmail.it
Tel: 02 300 79 244

Per informazioni relative al pagamento di fatture di vendita:

Indirizzo e-mail: infocontab@ucb.com
Tel: 02 300 79 1